おもてなし規格認証2018

お知らせ

2018年3月26日
<IT導入補助金>IT導入支援事業者との連携を開始しました。詳しくはお問合せください。
2018年1月11日
おもてなし規格認証2018の登録がスタートしました。
2018年1月11日
取得事例を更新しました。
2017年1月30日
当協会が、おもてなし規格認証制度の認証機関に認定されました。
2016年10月31日
当協会が、平成27年度補正予算「サービス産業海外展開基盤整備事業(おもてなし規格認証に係る認定機関及び認証機関の立ち上げ・運用支援等) 」に係る補助事業者に採択されました。
※過去のお知らせ
過去のお知らせはこちらから確認できます

おもてなし規格認証 認証実績

おもてなし規格認証の取得を通じて

おもてなし規格認証の取得はサービス品質の見える化をするだけでなく、その取得プロセスがサービス品質の向上に繋がります。

おもてなし規格認証は、下記4つの概念で構成されており、サービス品質・経営品質・人材育成体制など現地調査と合わせて確認させて頂きます。
①「お客様」の期待を元に、共に価値を創ること
②「従業員」の意欲と能力を引き出すこと
③地域・社会と共生していくこと
④継続・発展していくこと

当協会では、おもてなし規格認証の認証機関として、取得プロセスの効果を最大化すべく、申請受付や審査だけでなく、改善指導を通じて、サービス事業者様 の成長をサポートいたします。

おもてなし規格認証イメージ

各認証について

おもてなし規格認証制度のランクは、各サービス事業者のサービス品質を、おもてなし規格項目の充足率で認証するランクです。
おもてなし規格認証制度は、一定のサービス品質に達することでランク認証を受けることができる制度となります。(※格付け認証ではありません)

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